Parches personalizados bordados

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En Grupoventex, la calidad y su satisfacción son nuestra promesa.

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¿Por qué somos los mejores?

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Nuestro proceso de trabajo

"En solo cuatro pasos, tu visión cobra vida: solicita, aprueba tu muestra digital, y recibe tu bordado personalizado directo a tu puerta."

Preguntas frecuentes F&Q

¿Cuáles son los formatos de archivo aceptados para los diseños?

Aceptamos una variedad de formatos de archivo para asegurar que el proceso de enviar tu diseño sea lo más sencillo posible. Los formatos compatibles incluyen JPEG, PNG y PDF. Recomendamos los archivos en formato AI (Adobe Illustrator) para diseños que requieren alta precisión en los detalles, ya que esto facilita el proceso de digitalización del bordado. Si tienes algún formato específico que no se menciona aquí, por favor, ponte en contacto con nosotros para verificar su compatibilidad.

¿Cuánto tiempo lleva el proceso?

El tiempo total desde la solicitud hasta la entrega puede variar dependiendo de la complejidad del diseño y la cantidad de bordados solicitados. En general, el proceso se divide en tres fases principales:

  1. Digitalización y muestra digital: 1-2 días hábiles para recibir tu muestra digital y presupuesto.
  2. Aprobación y producción: Una vez aprobado el diseño y confirmado el pago, la producción de tu bordado personalizado generalmente toma entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la cantidad.
  3. Envío: El tiempo de envío puede variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado.

Para pedidos urgentes, ofrecemos opciones de producción y envío exprés por un costo adicional. Por favor, contáctanos para más detalles.

¿Cómo me pongo en contacto con vosotros?

Puedes ponerte en contacto con nosotros de varias maneras:

  • Email: Envíanos un correo electrónico a [grupo.ventex@gmail.com].
  • Teléfono: Llámanos al [+34 662397811] durante el horario de atención al cliente, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.
  • Formulario de Contacto: Completa el formulario en nuestra página de contacto, y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

¿Cómo realizo el pago?

Para facilitar el proceso de pago y asegurar una transacción segura, actualmente aceptamos pagos mediante transferencia bancaria y Bizum. A continuación, te proporcionamos los detalles para realizar el pago:

  • Transferencia Bancaria:

Beneficiario: AJE NOVUS & CO

Número de Cuenta: ES7900495160732116126544

Concepto: Por favor, incluye tu nombre completo y el número de pedido que aparece en el presupuesto. Esto es crucial para asegurar que tu pago se asocie correctamente con tu pedido.

  • Bizum:

Número de Teléfono: +34 662397811

Concepto: Al igual que con la transferencia bancaria, incluye tu nombre completo y el número de pedido para identificar tu pago.

Una vez que hayas realizado el pago, te agradecemos nos envíes el comprobante de la transferencia o Bizum a nuestro correo electrónico o vía whatsapp.

¿Cómo solicito factura?

Para solicitar una factura, por favor, envíanos un correo electrónico a [Grupo.ventex@gmail.com] o vía whatsapp al +34 662397811 con los detalles de tu pedido y la información fiscal necesaria. Asegúrate de incluir tu número de pedido para referencia. La factura será enviada a tu correo electrónico en formato PDF dentro de los 3 días hábiles siguientes a tu solicitud.